グループディスカッション通過のための４つのポイント　前編

こんにちは！

 

石原すみれです。

 

 

 

 

国内系・外資系問わず、

グループディスカッションを試験に

取り入れていらっしゃるエアラインは多いですが、

みなさんは対策としてどんなことを

心がけていらっしゃいますか？

 

 

今日は、生徒さんから質問の多い

グループディスカッションのコツについて

綴ってみたいと思います。

 

 

 

 

ポイント①ディスカッション前の受け答えに注意

 

 

まず一つ目のポイントは、自己紹介など、

ディスカッション前の受け答えに力を入れること。

 

 

な～んだ、そんなの当たり前！

と思われるかもしれませんが、

グループディスカッション試験では直前になるとどうしても

「お題は何かな」

「うまく話をまとめられるかな」

などと気になってしまい、

自己紹介がおざなりになってしまうことも

多いのではないでしょうか。

 

 

 

よく考えずに長々と話してしまったり、

自分だけゴリゴリのPRを強気に語ってしまったり、

はたまたディスカッションに気を取られて

自己紹介を準備していなかった・・

ということも十分にありえます。

 

 

当日はディスカッションに集中できるよう

事前準備はしっかりとしておきたいですよね。

 

 

そこで、私が個人的にオススメしているのが、

自己紹介に一緒に受験する方を巻き込むこと。

 

 

もちろん突然話を振ったりはNGですが、

自己紹介の最後に

 

 

「今日はこのグループのみなさん

全員で通過できるように

ディスカッションを楽しみたいと思っております。

どうぞよろしくお願いいたします！」

 

 

 

などと付け加えると、なごやかな雰囲気になりやすいのです。

 

 

 

エアライン試験の場合は、

メンバーの雰囲気次第で全員通過も十分にありえますので、

同じグループの方を敵ではなく仲間としてとらえ、

楽しくディスカッションできるように心がけてみてくださいね。

 

 

 

 

 

ポイント②リアクションは小悪魔寄りで

 

 

2つ目のポイントは、

他の受験生のお話を聞くときは、これでもか！というくらいの

オーバーリアクションを混ぜていくこと。

 

 

 

実際に模擬グループディスカッションをしながら

リアクションの大きさを説明していくと、

「本当にそんなに大きくリアクションしても良いんですか！？」

とよく驚かれるのですが、ディスカッションのあいづちは

みなさんが思っている以上にオーバーめにすることがコツです。

 

 

 

受験生のみなさんは大体、

かなり控えめに頷き程度で済ませてしまう方が多いのですが、

実際のところディスカッションを盛り上げるのは

聞き手のリアクションだったりするので、

それで終わらせてしまっては本当にもったいないことなのです。

 

 

「あっ、それいいですね！」

 

「そのお話、もっと聞いてみたいです！」

 

「すごい！」

 

「なるほど、たしかに！」

 

 

この程度なら、全然問題ないので、どんどん使っていただきたいところです。

 

 

 

 

 

 

とはいえ、文章でのリアクションの説明はなかなか難しいので、

ここからはイメージでお伝えしますね。

 

 

 

グループディスカッションで参考にすべきリアクションは、

タイトルにも書いているとおり、

「合コンでの聞き上手な

小悪魔系女子のあいづち＆うなずき」です。

 

 

そして反対に、やりすぎNG＆要注意なのは、

「井戸端会議でヒートアップしている方々のリアクション」。

 

 

この2つの違いは、

 

 

「周りの目を気にしつつも、

あいづちやアイコンタクトで相手が話しやすい

雰囲気作りができるかどうか？」

 

 

重要なのは、ここです！

 

 

 

ディスカッションは「話すこと」を

意識してしまいがちですが、

実はそれ以上に面接官からチェックされているのが

「聞く姿勢」です。

 

 

 

笑顔で相手の目を見て話を聴き、

ややオーバーめのリアクションで

さらに話し手の話を引き出す。

 

 

この小悪魔系？の聞く姿勢テクニックで

みなさんが機内でお客様のお話を聴く姿を

面接官の方がイメージしやすいように演出してみてくださいね。

 

 

 

グループディスカッションのポイントは後半に続きます。

 

お楽しみに♪