ロマ子の独り言　言い間違い

こんにちは。

ロマ子です♡

１日に何本も飛んでいると、自分がどこに今向かっているのか分からなくなって、

機内アナウンスで目的地を間違って言ってしまうということは、意外と多いもの。

ところが、お客様との会話の中でも、お互いが言い間違ってるようなことがあって。

その代表格の１つが「こうくう（航空）」と「くうこう（空港）」

”羽田こうくう（航空）には何時に到着するのかしら？”

”国内線にお乗り継ぎのお客様は、こうくう（航空）内２階にございます国内線チェックインカウンターにお進みください。”

”本日はワンワールドメンバー○○くうこう（空港）をご利用いただきましてありがとうございます。”

何て感じで、２つの言葉がゴチャゴチャしてしまったりするものなの！笑

前に働いていた航空会社でも、こんなことがあったのを思い出したわ。

免税品を販売していたところ、ご高齢の女性から

「主人から頼まれてるものがあってね・・・セブンイレブンあるかしら？」

私は耳を疑ったわ。。。セブンイレブン！？

でも、そのお客様が開いてる免税品カタログのページがタバコの一覧だったのを見て

”あっ、きっとマイルドセブンのことよね”と予想して

「お客様、こちらでございますね」と手渡したら

「そうそう、いつも主人がこれを吸ってるから」

と、難なく会話が成立してお買い求めいただけたってわけ。

でもね、聞き間違いと違って、言い間違いってのは、お互いが理解しあっていれば

それでOKになる時もあると思うのね。

だから、さっきの女性のお客様との会話で

「セブンイレブンではなくて、マイルドセブンではありませんか？」とわざわざ訂正しなくても

（ちょっと言いそうになってしまってたけど、あたしも！）

お互いが何を指してるのか分かっていれば結果オーライってやつよね♡

コミュニケーションで注意してる事の１つなんかで話すことができるんじゃないかなって

今になって思うエピソードでした。

田中ロウマ: エアライン業界・キャビンアテンダント業界の裏話から、採用面接におけるヒントまで幅広いネタを考えて書いています。時々出てくるオネエキャラのロマ子ブログは、受験生さんの質問に容赦ない回答を出しております。